Milan Jelen vede logistickou společnost ZDEMAR v době, kdy má za sebou třicet let růstu, expanze i opakovaných krizí. Za tu dobu si vytvořil vlastní pohled na řízení lidí: krize podle něj přicházejí v cyklech, prověřují charakter týmu a někdy odhalí schopnosti lidí, kterých si vedení do té doby ani nevšimlo. Stejně důležité je ale umět poznat, kdy člověk potřebuje jiný způsob vedení – a kdy už je čas se rozejít.
